ご利用案内

お支払い方法

進々堂お取り寄せSHOPでは、クレジットカード・PayPay・AmazonPay・キャリア決済（ドコモ・au・ソフトバンク）・クロネコ後払いサービス・代金引換でお支払いいただけます。詳しくは、下記をご確認ください。

領収書の発行につきましては、各お支払い方法の「詳細を見る」からご確認ください。
※領収書の発行はPDF出力のみとさせていただいております。メールでお送りいたしますので、保存後プリントアウトしてご利用ください。

クレジットカード

下記のカード（JCB・Visa・MasterCard・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレス）がご利用可能です。
当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

手数料

無料

お支払い回数

1回

商品の発送時期

ご注文を承り後、3～7営業日ほどで発送致します。

クレジットカードでのお支払いについて詳細を見る

領収書の発行について

当店の領収書をご希望の際はお問い合わせよりご連絡ください。
※領収書の発行はPDF出力のみとさせていただいております。ご注文商品の発送完了後にメールにてお送りいたしますので、保存後プリントアウトしてご利用ください。
クレジットカード決済の場合、金銭の授受はお客様とクレジット会社との間で行われるため、決済方法を明記した「領収書」は非課税となり収入印紙は貼付しておりません。
なお、クレジットカード会社から発行される利用明細書も公的な領収書としてご利用いただけます。

3Dセキュア

お客様がクレジットカード会社に事前登録したパスワードを利用して、決済時に本人認証を行うサービスです。
なりすましや盗難カード、偽造カードなどの不正使用を防止し、より安全な決済を行うことができます。
（VISAでお支払いの方のみ）

セキュリティコード

クレジットカード裏面または表面に記載されている3桁または4桁の番号を決済時に入力します。
クレジットカードをお持ちの方のみが分かる情報を決済時に求めることで、不正使用リスクを軽減できます。

PayPay

スマホ決済サービスのPayPayでお支払いができます。

手数料

無料

商品の発送時期

ご注文を承り後、3～7営業日ほどで発送致します。

PayPayでのお支払いについて詳細を見る

領収書の発行について

当店の領収書をご希望の際はお問い合わせよりご連絡ください。
※領収書の発行はPDF出力のみとさせていただいております。ご注文商品の発送完了後にメールにてお送りいたしますので、保存後プリントアウトしてご利用ください。
PayPay決済の場合、金銭の授受はお客様とPayPay株式会社との間で行われるため、決済方法を明記した「領収書」は非課税となり収入印紙は貼付しておりません。
なお、PayPay株式会社から発行される利用明細書も公的な領収書としてご利用いただけます。

Amazon Pay

Amazon Payを利用すると、お持ちのAmazonアカウントを使ってお支払いいただけます。
カートにあるAmazon Payのボタンより、お持ちのAmazonアカウントでログインの上、ご購入手続きにお進みください。

手数料

無料

商品の発送時期

ご注文を承り後、3～7営業日ほどで発送致します。

Amazon Payでのお支払いについて詳細を見る

領収書の発行について

当店の領収書をご希望の際はお問い合わせよりご連絡ください。
※領収書の発行はPDF出力のみとさせていただいております。ご注文商品の発送完了後にメールにてお送りいたしますので、保存後プリントアウトしてご利用ください。

ご注意点

• ご利用になるにはAmazonアカウントが必要です。
• Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
• Amazon Payでお支払いいただいた場合、通常のご注文メールとは別に、Amazon.co.jpからもご注文メールが配信されますのであらかじめご了承ください。
• Amazonポイントの付与はされません。
• Amazonアカウントでご購入の方は、ご注文履歴をAmazon Payの購入者様ページにてご確認いただけます。
• Amazon Payでは、複数のお届け先はご指定いただけません。

キャリア決済
（ドコモ・au・ソフトバンク）

各キャリアのID/パスワード認証を利用して、携帯電話料金と合算で商品などの代金を支払うことができる決済サービスです。
※お支払い方法の詳細につきましては、各携帯会社ホームページにてご確認ください。
※キャリア決済をご利用の場合、ご契約の携帯会社のご利用(請求)明細書が領収書となります。

【d払い】お支払い額に応じて、dポイントがたまる！つかえる！かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。
お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。

【auかんたん決済】au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
au IDをお持ちの方であれば、かんたんにご利用できます。KDDIが提供する決済サービスだからあんしんです。

【ソフトバンクまとめて支払い】ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さまなら、スマートフォンやパソコンなどで購入したショッピングなどの代金を、毎月の携帯電話の利用料金とまとめてお支払いいただけます。

クロネコ後払いサービス（コンビニ・郵便局支払い）

ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。

※ご利用限度額、累計残高55,000円(税込)を超えている場合や、何らかの理由でご利用不可となる場合がございます。
ヤマトでの審査基準は公開されていないため、当店では原因がわかりかねます。
ご利用不可となった場合は、その他のお支払い方法をご利用いただけますようお願いいたします。

利用料

242円（税込）
※ゆうちょ銀行（ATM）・郵便局（窓口・ATM）で現金支払いの場合、お支払い時に110円（税込）が加算になります。
通帳・キャッシュカードでのお支払いの場合、手数料はかかりません。
●●手数料の値上げについて●● クロネコ後払い手数料の価格改定により、2022年9月1日ご注文分から、手数料を209円（税込）から242円（税込）へ変更しております。ご了承の上お選びいただけますようお願い申し上げます。

商品の発送時期

ご注文を承り後、3～7営業日ほどで発送致します。

代金引換（代引き）

商品のお届けと引換に、合計金額（代引き利用料含む）をヤマト運輸配送担当者へお支払いいただきます。
ご購入金額により、手数料は異なります。
※代金引換をご利用の場合、商品のお届け時に配送業者が発行する領収書が、会計法規上正式な領収書となります。

利用料

～9,999円までのご購入　330円（税込）
～29,999円までのご購入　440円（税込）
～99,999円までのご購入　660円（税込）

• お届け先1件ごとに、手数料を頂戴いたします。
• お届け先のお客様にお支払いいただきますので、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、その他のお支払い方法をおすすめいたします。

• 10万円以上のご購入にはご利用いただけません。

商品の発送時期

ご注文を承り後、3～7営業日ほどで発送致します。

送料・商品の配送

進々堂お取り寄せSHOPでのご購入商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
ご注文日より3～7営業日ほどで発送致します。
1配送当たりの料金は下表をご確認ください。

１配送先につき6,480円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
配送先が北海道・沖縄・離島の場合は、送料半額とさせていただきます。

返品について

当店の商品は食品のため、その性質上お客様都合による返品はお受け出来ません。
商品には万全を期しておりますが、万が一ご注文した商品と異なる商品が届いた場合や不良品の場合にのみ、商品到着後７日以内に当店へご連絡をお願いいたします。

長期不在・受取拒否について

当店より発送完了メールをお送りした後、やむを得ないご事情でお受け取りが難しい場合は直ちに当店へご連絡ください。

ヤマト運輸でのお荷物の保管期限は約3～7日となっております。保管期限内にお受け取りいただけない場合は、お荷物は当店に返送されます。
事前に当店へ連絡なく商品が当店に返送された場合はいかなる理由にかかわらず、当店の損害額（往復送料・各種手数料等）をお客様にご請求いたします。
当店へ返送された後に再送をご希望の場合は、上記のご請求とは別に送料が発生いたします。
長期不在・受取拒否等で商品が当店へ返送され、その後再送をご希望されない場合でも、商品の性質上キャンセルはお受けできかねますので、商品代金の返金はいたしかねます。なお、お支払い方法に「代金引換」をご利用で長期不在・受取拒否による商品の返送があった場合は、商品代金を含めた損害額をお客様にご請求いたします。

選べるのし紙

慶弔の熨斗（のし）紙をご希望の際は水引の種類、表書き・宛名をお選びいただき、必要枚数分をカートへお入れください。
蝶結び・結び切り・あわじ結び・赤棒の4種類の熨斗（のし）からお選びいただけます。
※確認のため当店よりご連絡を差し上げる場合がございます。

熨斗（のし）を選ぶ

ショップバッグ（紙・ビニール）

大切な方への贈り物に、ご利用ください。
※ショップバッグ（紙・ビニール）は、有料です。

ショップバッグ（紙袋）の購入

ショップバッグ（ビニール袋）の購入

オリジナルメッセージカード

ご希望により、メッセージカードをお届け先の商品に同封させていただきます。
ご希望の方はメッセージカード商品ページにて、カードの種類をお選びいただき、ご希望のメッセージをご入力ください。

オリジナルメッセージカードを見る

複数のお届け先指定

１回のご注文で複数のお届け先指定が可能です。
希望商品をお買いものカゴに入れていただき「ご注文手続きステップ２」にて、「いくつかのお届け先に送る」ボタンを押してください。
複数のご住所をご入力いただけます。
お届け先は最大20件までご指定いただけます。
また会員登録していただきますと、マイページにてご購入時に指定できるお届け先を150件までご登録できます。

ポイントのご利用

お買上げ金額の1%をポイントとして還元いたします。
貯まったポイントは1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
会員登録を行い、ログインした状態でご購入ください。後付けでのポイント付与は出来かねますのでご了承ください。

メールが届かないお客様

ご注文メールは、ご注文後に自動配信される＜ご注文確認メール(自動配信)＞と、平日9時以降にお送りいたします＜ご注文確定メール＞の2種類ございます。
自動配信メールが届かない場合、ご注文確定メールや商品発送メールも届かないため、事前に受け取り可能な状態にしていただけますようお願いいたします。

当店からのメールが届かない場合、以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

• 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされていませんか？

  ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けされた可能性がありますのでご確認ください。

• 携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は以下の事をご確認ください。

  ご使用端末の受信設定の状況をご確認の上、当店ドメイン（@shinshindo.jp）が受信不可能な状態となっている場合には受信可能なドメインとしてご設定の上、お手続きをお願いいたします。

  
  

  ＊キャリア携帯のメールアドレスをご利用のお客様へ＊
  携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク等）のメールアドレスをご登録のお客様で「メールが届かない」「スムーズにご連絡が取れない」というお問い合わせを多く頂いております。

  ［原因］
  大手の携帯キャリアのメールアドレスの場合、迷惑メール対策のためにパソコンからのメールアドレスを自動で受け取れなくする「受信拒否」設定となっています。

  ［受信する方法］
  @shinshindo.jpの受信許可をお願いします。
  事前にドメイン拒否設定を解除していただかないと、迷惑メールとなり当店からの受注確認、発送のご案内、お問い合わせへの返信、などのメールがお客様に正常に届かない可能性があります。
  スマートフォン（iPhone、Android端末等）でご購入のお客様はお手数ですが、事前にドメイン拒否設定の解除（受信許可リストへの追加、迷惑メール設定の解除）をお願いいたします。
  
  【ドコモの設定方法はコチラ】
  【auの設定方法はコチラ】
  【ソフトバンクの設定方法はコチラ】

お電話でのご注文

進々堂お取り寄せSHOPのご注文は、当オンラインショップのほか、お電話でも承っております。
※お電話でのご注文の場合、お支払い方法は「クロネコ後払いサービス」「代金引換」の２種類からお選びいただきます。また、ポイント付与は対象外ですので、ご了承ください。

• ご注文専用電話

  0120-07-8083
  平日 9:00～16:00
  （16:00以降と土日はガイダンス対応）